Para garantir uma experiência satisfatória ao realizar compras no site da Loja GFEX, é fundamental que os visitantes compreendam o procedimento detalhado de compras descrito abaixo. Este documento faz parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do site Loja GFEX, e em caso de conflito entre as disposições destes documentos, prevalecerá o mais específico.

1. Definições

1.1. Para os fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:

• Site Loja GFEX: Refere-se ao endereço eletrônico www.loja.gfex.tech, incluindo seus subdomínios.
• Autenticação: Representa o ato de o visitante inserir seu e-mail e senha para acessar áreas e funcionalidades restritas do site Loja GFEX.
• Clientes: Indica pessoas que adquiriram produtos virtuais ou serviços digitais oferecidos pelo site Loja GFEX.
• Conta de Acesso: Corresponde à credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível, destinada a cada usuário do site Loja GFEX.
• Session ID: Identificação da sessão do visitante, iniciada na autenticação bem-sucedida.
• Usuário: Refere-se a todo visitante autenticado no site Loja GFEX.
• Visitante: Inclui qualquer pessoa que navegue pelo site Loja GFEX.

2. Funcionamento da Loja Virtual Loja GFEX

2.1. O site Loja GFEX oferece aos visitantes a facilidade de adquirir produtos digitais por meio de sua loja virtual. Para isso, é necessário preencher o cadastro do site Loja GFEX ou utilizar outras formas de identificação disponíveis. 2.2. A conclusão de um pedido requer a autenticação do visitante, conforme solicitado pelo sistema, utilizando sua conta de acesso ou outra forma permitida. 2.3. Ao selecionar os produtos desejados, o usuário deve adicioná-los ao carrinho virtual e, após sua satisfação, proceder com a finalização do pedido, informando seus dados cadastrais e efetuando o pagamento correspondente. 2.4. Após a conclusão do pedido e indicação do método de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Em caso de aprovação, o setor comercial entrará em contato. 2.5. O pedido pode ser cancelado nas seguintes situações:

• Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;
• Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;
• Erro na formação do pedido devido a defeitos ou falhas no dispositivo do cliente;
• Quantidade de produtos ou sequência de compras indicando revenda em vez de consumo próprio;
• Motivos que impossibilitem o cumprimento do pedido, quebra de confiança ou uso de má fé. 2.7. Em caso de divergência de preços entre os anúncios e a página de finalização do pedido, prevalecerá este último. 2.8. Os valores dos produtos podem variar por estado para atender à legislação tributária (Emenda Constitucional 87/2015).

3. Aquisição de Produtos

3.1. Os produtos virtuais podem ser adquiridos na Loja GFEX por meio dos meios de pagamento oferecidos no fechamento do carrinho virtual. 3.2. Após concluir o pedido, este passará pelos estágios abaixo, com acompanhamento disponível na área do cliente Meus Pedidos: www.loja.gfex.tech/minha-conta:

4. Pagamento As formas de pagamento aceitas são:

• Cartão de Crédito:
• Pix
• Boleto bancário

4.1. O pagamento é a forma mais rápida de liberação para a expedição do pedido. Parcelamentos em até 6 vezes sem juros são oferecidos, com parcelas mínimas de R$ 50,00. Juros podem ser aplicados acima de 3 vezes. Reserva-se o direito de aprovação ou cancelamento de pedidos, não aceitando cartões de crédito de terceiros. 4.2. Boleto bancário pode ser impresso e pago em agências bancárias ou via home banking. O processamento pode levar até 2 dias úteis.

5. Status dos Pedidos

• Pagamento pendente: Aguarda aprovação ou negação do pagamento.
• Pagamento Aprovado: Pagamento do pedido foi aprovado. Vendedor notificado para prosseguir (Visão Marketplace). Próprios pedidos têm status “Carência para cancelamento”, exceto em caso de erro no processamento.
• Carência para cancelamento: Período de espera (configurado em 30 minutos) para clientes cancelarem o pedido.
• Em produção: Pedido será atendido pelo comercial, e especialista entrará em contato.
• Pedido Entregue: Pedido atendido e finalizado com o cliente.
• Cancelado: Pedido cancelado. Status final. Se não puder ser entregue devido à falta de estoque, a Loja GFEX entrará em contato para buscar solução.

6. Cupons de Desconto e Promoções

• Todas as promoções e cupons de desconto são oferecidos aos clientes por liberalidade e por tempo limitado. A utilização implica na aceitação total das condições.
• Promoções válidas durante o período determinado ou enquanto durarem os estoques, sem aviso prévio.

7. Atendimento ao Usuário

• Em caso de dúvidas, entre em contato:
  • a) Whatsapp: (41) 98419-2685, de segunda a sexta, das 8:00h às 17:00h.
  • b) E-mail: comercial@gfex.tech